В  2020 году в адрес администрации Дальнереченского городского округа поступило 12803 обращений: 

1. От граждан – 2237 (17%),

из них:

- 34 обращений граждан поступили в Интернет-приемную на сайт Дальнереченского городского округа dalnerokrug.ru;

- 85 обращений граждан получены из министерств и департаментов  Приморского края;

-   62 обращения - коллективные.

Через региональный портал «Сделай Приморье лучше» поступило 14 обращений граждан, которые отработаны в зависимости от категории обращения по требуемым срокам от 3 до 20 дней.

Через систему «Медиалогия Инцидент» обратилось 99 граждан, с которыми  своевременно отработана обратная связь.

2. От юридических лиц, от представителей общественных организаций и др.– 10566 (83%).

Прием по личным вопросам вели до марта 2020 года (в связи с введенными ограничениями связанные с пандемией COVID-19):

1. Павлов А.А.. – глава Дальнереченского городского округа, первый вторник каждого месяца с 15-00 до 18-00;

2. Васильев С.И. – и.о. главы администрации Дальнереченского городского округа, 1 и 3 среда каждого месяца с 15-00 до 18-00;

3. Ахметжанова Н.А..- и.о. заместителя главы администрации еженедельно по четвергам с 14-00 до 18-00.

4. Дзюба И.Г. - заместитель главы администрации еженедельно по вторникам с 14-00 до 18-00.

Всего обращений по личному приему и.о. главы администрации за 2020 год  -  32.

Первое место в тематике обращений занимают вопросы  жилищно-коммунального хозяйств. Здесь выделяется несколько блоков: обеспечение жильем, ремонт жилого фонда, электроснабжения и тарифов на его потребление, дороги и благоустройство городского округа.

На втором и третьем месте вопросы архитектуры и градостроительства, земельных отношений, опеки и попечительства.

Далее, вопросы законности и правопорядка, образования, торговли, работы пассажирского автотранспорта, вопросы труда и экономики, прочие вопросы (о выдаче копий документов, справок различных форм и др.).

Для практического разрешения поставленных вопросов обращения направляются в структурные подразделения и подведомственные учреждения администрации Дальнереченского городского округа. Всего зарегистрировано исходящих документов за 2020 год – 8791.

В ходе анализа ответов установлено, что на все письменные обращения ответы даны в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».