В 2023 году в адрес администрации Дальнереченского городского округа поступило 14 108 обращений, из них:  

1. От организаций (юридических лиц), от представителей общественных объединений и организаций и др. – 2 911.
2. Из министерств и департаментов Правительства Приморского края, иных государственных и надзорных органов, а также органов местного самоуправления – 5 307.
3. От граждан (физических лиц) – 5 890, в том числе:
4. 3 793 обращения граждан поступило в письменной форме;
5. 47 обращений поступило в Интернет-приемную на официальном сайте Дальнереченского городского округа;
6. 92 обращения принято через КГАУ ПК «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Приморском крае»;
7. 199 обращений зарегистрировано по результатам личного приема главой Дальнереченского городского округа и заместителями главы администрации Дальнереченского городского округа;
8. 1 704 обращения принято через систему «Медиалогия Инцидент»;
9. 55 обращений поступило через цифровую Платформу обратной связи (ПОС);

По тематике обращений наиболее частыми от общего числа являются вопросы архитектуры и градостроительства, жилищно-коммунального хозяйства, земельных отношений, опеки и попечительства, обеспечения жильем и передачи жилых помещений гражданам в порядке приватизации, а также прочие вопросы (о выдаче разрешений, справок различных форм, копий документов и др.).

Также значительное количество обращений граждан в письменной форме (1 249) поступило в связи с подтоплением жилых помещений и земельных участков в результате сложившейся на территории Дальнереченского городского округа чрезвычайной ситуации.

Среди наиболее распространенных вопросов  жилищно-коммунального хозяйства выделяется несколько блоков: ремонт жилого фонда, ремонт дорог и уличного освещения, спил аварийных деревьев, а также благоустройство территории Дальнереченского городского округа.

Обращения граждан по вопросам архитектуры и градостроительства, а также в сфере земельных отношений преимущественно связаны с предоставлением муниципальных услуг в соответствии с действующими административными регламентами.

Все поступившие в администрацию Дальнереченского городского округа обращения граждан зарегистрированы в срок в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ответы даны по существу поставленных вопросов в установленные действующим законодательством сроки. Все ответы по существу поставленных вопросов, поступивших через систему «Медиалогия Инцидент» и цифровую Платформу обратной связи (ПОС), были даны своевременно.

В администрации Дальнереченского городского округа личный прием граждан специалистами отделов администрации и муниципальных казенных учреждений Дальнереченского городского округа осуществляется с 09.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 18.00 часов в рабочие дни – вторник и четверг.

Предусмотрен график личного приема граждан главой Дальнереченского городского округа и заместителями главы администрации Дальнереченского городского округа, а также график приема граждан начальниками отделов администрации и руководителями муниципальных казенных учреждений Дальнереченского городского округа.

Кроме этого, граждане имеют возможность подавать обращения в письменной форме посредством Почты России, электронной почты:  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., или через интернет-приемную. А на первом этаже здания администрации предусмотрен специализированный ящик для письменных обращений граждан.