В силу положений статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце).

Объем необходимой информации установлен статьями 8, 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1; пунктом 10 Правил продажи товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55; иными Правилами по видам оказываемых услуг, выполняемых работ.

Такая информация размещается:

На вывеске предприятия:

- фирменное наименование (наименование) организации;

место ее нахождения (адрес);

- режим работы.

В «Уголке потребителя»:

1.О продавце (исполнителе, изготовителе):

- информация о государственной регистрации изготовителя (исполнителя, продавца) и наименовании зарегистрировавшего органа;

- информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца);

- номер лицензии, срок ее действия, информация об органе, выдавшем лицензию;

- номер свидетельства о государственной аккредитации, срок его действия, информация об органе, выдавшем свидетельство.

2. Нормативные акты в области защиты прав потребителей:

- Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1;

- Правила продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (п. 9 Правил продажи), или иные Правила по видам оказываемых услуг.

При этом отдельных требований к нормативным актам, в целях предоставления потребителю достоверной информации о правах и механизмах защиты своих прав, законодательством не предусмотрено, в т.ч. отсутствуют требования к издателю, дате издания документов.

3. Прочее (п. п. 7, 8 Правил продажи):

- книга отзывов и предложений;

- измерительное оборудование для проверки покупателем правильности цены, меры и веса приобретенного товара

На официальном сайте организации (для отдельных видов деятельности)

О продавце (дистанционная торговля), исполнителе услуг (работ) по отдельным видам деятельности (финансовые услуги, связи, др.).

При осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца, также необходимо оснащение "уголка потребителя".

Создавать "уголок потребителя" не требуется при разносной торговле. В этом случае представитель продавца должен иметь личную карточку с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце. Личная карточка должна быть заверена подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца (п. 10 Правил продажи).